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铁路杭州站启动峰会保障志愿服务 免费接送盲人旅客

2016年06月02日 来源:浙江在线

去年年底浙江省高铁线路连线成网以后,越来越多的人出行选择了又快又稳定的动车组列车,随之而来的,铁路杭州站(包括杭州东站和杭州城站)也成了迎接四方宾朋一大门户。

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为迎接杭州G20峰会召开,今天下午,铁路杭州站及共青团杭州市志愿者协会、杭州东站管委会、杭州铁路公安处、杭港地铁等单位在杭州东站候车大厅举办了一场“服务G20 当好东道主”志愿服务启动仪式和系列志愿服务活动。

为了做好峰会保障,杭州站方面也提出了五大志愿服务活动。

站内的工作人员将提供相关的服务手册,为旅客规划杭州各大景点旅游景点出行线路,并向旅客提供咨询。

车站和团市委志愿者为盲人旅客提供“由站到家,由家到站”的免费接送服务,并开辟绿色安检通道,帮助盲人旅客实现无障碍出行。

在出发层、到达层、服务台、售票区域,志愿者们将为外籍旅客提供双语服务,帮助那些不熟悉中国火车乘车规则的外籍旅客尽快开始旅程。

车站将在出发层为候车的旅客提供各类书籍;车站里还将推出留言墙服务,并制作个性化的“G20留言卡”。

铁路杭州站方面承诺,将以“全体动员、全面参与、全程服务、全力保障”的工作服务要求,实现峰会的全面保障。


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