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谈信息无障碍中的六大误区

2010年04月30日 来源:中国残疾人网

误区一:无障碍等于实体设施无障碍

提起无障碍,大家更多想到的是实体建筑的无障碍建设,如无障碍过道,无障碍电梯,盲道,无障碍升降梯等。在无障碍硬件设施的建设中,国家也给予了很大的支持,相应法律、法规的出台,具体实施措施也是紧随其后,有力地保障着无障碍硬件设施的建设。但是,大家却忽略了一个非常关键的领域----无障碍软件设施的建设,即“信息无障碍”的建设。其实无障碍实体建筑的无障碍和“信息领域的无障碍”建设同等重要,物质文明和精神文明要两手都要抓,两手都要硬。
构造和谐社会是中国当今重要的国策。目前,人类社会已经进入信息时代。随着技术的日新月异和网络的全面普及,计算机、网络已经成为日常工作和生活中日益重要的工具。创造无障碍的信息世界是现代和谐社会的要素之一。
所以,无障碍等于实体设施无障碍与信息无障碍双管齐下。

误区二:信息无障碍等于服务老年人和残疾人

现在大家普遍存在一个理解上的误解,那就是认为“信息无障碍只是针对残疾人或老年人的”。其实,信息无障碍要求的是“任何人都可以平等的在网上获取信息,自由的上网冲浪!”。这里不仅包括残障人士和老年人,还有需要了解更多信息的外国友人,需要理解更多内容的儿童,视力低下的正常人等。

总的来说,信息无障碍就是指所有人都能够从信息技术中获益,平等地、方便地、无障碍地利用信息技术以及获取信息,参与社会生活。信息技术不仅仅面向健全人士或年轻人,他们一般上网的机会比较多,同时我们还要考虑到残疾人、老年人、外国人甚至是孩子,只要他们愿意,都应该拥有利用信息技术和网络的机会。

事实上,信息无障碍和我们每个人都有关系,因为所有人都会步入老年。即使是健全人,在进入老年以后,也会出现不同程度的身体机能的差异,例如视力、听力、行动能力、认知能力方面的退化和障碍。因此在理解信息无障碍方面,要清楚它是使全民受益,而不仅仅是使残疾人受益。

所以,信息无障碍等于服务于任何人,不仅仅只是老年人和残疾人。

误区三:信息无障碍等于终端读屏软件

现在一提起信息无障碍,大家的第一反应就是在用户的终端安装一个读屏软件不就万事大吉了吗?这样的话,大家无形中走入了一个误区:信息无障碍等于读屏软件。

其实,终端的读屏软件就好像是“私家车”,很方便,但是成本很高,弱势群体的视障人群很难承担。况且,终端读屏软件只是将文字转化成声音,有一定的局限性和服务的针对性,这也就更难服务于不同人群、不同残疾、不同用途的各种需要了。
同时,还有大量的人群可能是一时性眼疾,很快可以康复,患病期间购买终端读屏软件的可能性不大;还有一些弱视朋友,也许他们不光需要读屏,而且还需要放大缩小等功能;还有一些白内障朋友,也许他们仅仅需要的是颜色的转化等。因此,如果光是有终端读屏软件的话,服务人群就会有很大的狭隘性,这也有悖于信息无障碍的宗旨:使任何人在任何情况下都能平等地、方便地、无障碍地获取信息、利用信息。

所以,信息无障碍不等于终端读屏软件。信息无障碍要求我们要使得无论是健全人还是残疾人、无论是年轻人还是老年人都能够从信息技术中获益。它需要的是我们大家一起铺设一条“公共轨道”,来服务于所有的人。

误区四:信息无障碍等于事先录音

现在一些新闻或阅读类网站,也在标榜自己的信息无障碍。但是它们所谓的信息无障碍,仅仅是把一些新闻或文章,人工事先录制好声音,在不断地重复播放着。况且,在当今社会高速发展的今天,信息日新月异,录制的速度远远赶不上更新的速度,而且,很多录制的新闻或文章,都是很久以前的,已经失去了新闻的时效性,同时,网站也不会把如此海量的每篇新闻或文章都录制出来,这也使得人们了解信息的全面性受到了限制,因此也增加了“偷工减料“的行为。

信息无障碍,不是“一阵风运动“,也不是”面子工程“,需要的是实实在在的行动。信息无障碍是指无论健全人还是残疾人、无论年轻人还是老年人都能够从信息技术中获益,任何人在任何情况下都能平等地、方便地、无障碍地获取信息、利用信息.它不是针对个别群体的,也不是提供个别服务的,而是需要一体化服务的。只要是本人愿意,任何人都应该拥有利用信息技术和网络的机会。

所以,信息无障碍不等于事先录音,而是等于看得见、听得到、摸得着的无障碍,是实实在在的看网、听网、体验网。

误区五:信息无障碍等于可有可无

自上世纪90年代中期以来,我国各级政府信息化意识大大提高,政府网站建设速度明显加快,截至2009年1月,全国已开通4.5万多个政府门户网站。在政府门户网站成为政府提供公共服务的主要渠道的背景下,我国政府门户网站迫切需要引入信息无阻碍的建设,这是由我国目前的特殊国情所决定的。

首先,据第二次全国残疾人抽样调查数据推算,中国目前各类残疾人总数为8296万人。占全国人口总数6.34%,平均每4到5个家庭中,就有1名残疾人。这一数字在全球来看都是难以忽视的,代表公共服务的政府门户网站必须重视这一国情,通过信息无阻碍建设抓好对残疾人尤其是视碍及老年人群体的服务。

另外,目前,中国共有各类残疾人8296万,其中视觉残障人士有1200多万,而使用电脑上网得视觉残障人口仅有1.2万,仅占全部视觉残障人口的0.1%。而且我国老年人口已经超过1.4亿,而上网者尚不到100万人。但是,在信息技术飞速发展和社会信息化程度不断提高的今天,残疾人或老年人理应和全社会一道共享信息技术给人类带来的发展和机遇,一起共享政府的资源信息化,且保障他们在网络世界享有话语权、知情权等合法权益也将成为社会进步的标志之一。在这样的形势下,我国只有加快信息无阻碍标准的建设,全面提升对我国政府门户网站对于信息无阻碍建设的重视,才能提高政府的公共服务能力,进而发挥政府门户网站在执政能力体系中的重要作用,以推进服务型政府的转型。

所以,信息无障碍等于政府亟待解决的问题。

误区六:信息无障碍等于另开无障碍频道

2008年8月8日,举世瞩目的第29届奥运会在中国北京成功举办了,随后第13届残疾人奥运会也在北京圆满举办。这不仅是全球体育文化盛事,更是推动我国信息无障碍事业发展的一大契机。为使全世界残疾人能够感受到这一盛事,享受互联网带来的方便快捷,与此同时推动我国信息无障碍发展进程,由中国互联网协会、中国残疾人福利基金会、中国通信标准化协会联合发起了“北京2008奥运会、残奥会信息无障碍网站行动计划”(简称“行动计划”)。

继2008年北京奥运会后的2010的5月1号到10月30号,在中国上海将举办又一个国际型的大型盛会-----上海世界博览会(以下简称“上海世博会”)。上海市政府对此次上海世博会高度重视,专门下达了要求,希望上海的相关政府网站能够朝着无障碍的方向做相应的要求,争取打造一个“信息无障碍“的上海世博会。

由此可见,政府对信息无障碍已经开始逐步重视了。这是可喜的一步。但是,奥运过后,“行动计划”就如昙花一现,不见了踪影,成了所谓的“一阵风运动”。同时,奥运会、残奥会、上海世博在信息无障碍的实施上,都有一个共同点,那就是创建一个“无障碍频道”。这体现了政府的人性化和构建和谐社会的国策。但同时,也暴露了一个问题:“无障碍频道”的差异性。

一方面,有些“无障碍频道”并不是完全的无障碍;另一方面,很多“无障碍频道”,没有得到图文并茂的效果,仅仅是单调的纯文字效果。这也在一方面反映着网站的人性化,而反过来,另一方面却失去了公平性和平等性。为什么要另开一个频道?为什么要仅仅只是纯文字效果?……

所以,信息无障碍不完全等于开设一个“无障碍频道”,而是需要一个网站辅助工具,去帮助任何人在任何情况下都能平等地、方便地、无障碍地获取信息、利用信息、共享信息。 (作者:北京日立北工大信息系统有限公司 马建辉 杜泽婷 )

编辑:文水人

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