字号:

微博热议 让盲人的世界更精彩
2012年第12期

2012年12月20日 来源:《盲人月刊》

9月19日,第八届中国信息无障碍论坛开幕前夕,腾讯无障碍产品联盟发起人黄希彤、中国盲文出版社信息无障碍中心主任何川、中国盲文出版社辅助技术研发部主任唐李真、中国残疾人福利基金会项目主管林岗一起做客腾讯微访谈,对网友提出的关于信息无障碍发展、信息无障碍产品、以及信息无障碍交流形式等话题分别进行了解答。


关于信息无障碍发展

明天第八届信息无障碍论坛就要开幕了,已经开了七年的无障碍论坛,能感觉到在身边有什么无障碍变化吗?
何川:近些年,国内信息无障碍进程明显加速,这跟中国信息无障碍论坛的持续召开不无关系。特别是在行业标准制定、产品开发和不断创新的解决方案方面,我们还是能明显感受到进步的。
唐李真: 最大的变化是现在政府开始推进信息无障碍了,国家的标准陆续出台,政府网站也开始改造了,做辅助产品的公司开始多了,无障碍有更多人关注了。
黄希彤: 我身边的开发者们越来越关注信息无障碍了。
对于盲人而言,信息时代的鸿沟最大的体现在何处?
何川:说到信息时代的鸿沟,我觉得不在产品,更不在技术层面。如果真有鸿沟,那么鸿沟在人心里。绝大多数人对盲人的需求和使用习惯不了解。只要了解了,一切都能解决。正如邓朴方主席所言:“不是不人道,只是不知道。”
唐李真: 体现在我们生活的方方面面,路上的车水马龙,红绿灯,楼梯,电器的开关等等。
黄希彤:信息时代给我们人类带来了日新月异的变化,很多新的酷的炫的交互手段层出不穷,但很多都是建立在视觉感知层面上,如果这些交互手段没能很好地兼顾到视障人士的话,可能会导致这部分群体后面会跟时代更加脱节,而我们的使命就是努力让大家更好地融入,而不是被隔离。
各位进行着无障碍推广工作的老师们,你们理想中的无障碍世界是怎样的,对腾讯这样的企业,你们还有怎样的期望和畅想?
何川: 对于腾讯产品的完全无障碍化,广大盲人用户期盼的心情十分迫切。但我们也知道,路得一步一步走。我认为,关键是主导产品开发的领导,对这个无障碍的认识和理解。观念通了,技术绝不是问题。腾讯公司对信息无障碍所持的态度和表现出的热情,值得充分肯定。
网友CICI: 支持信息无障碍论坛对盲人信息无障碍事业的努力!
何川:谢谢!信息无障碍事业仅仅靠中国盲文出版社是无法快速向前发展的。必须动员政府、企业乃至全社会力量,共同努力,才能打造一个真正的无障碍的文明社会。


关于信息无障碍产品

当时为什么突然要开发盲用产品的呢?是一些盲人强烈要求还是自发的?
黄希彤: 实现信息无障碍是一个社会企业的责任,也是国家法律的要求。追求为社会的每一个人提供优良的服务也是我们公司14年来一贯的企业文化。所以我们不是突然要开发这样的产品,而是一个产品发展到一定阶段之后自然而然需要去考虑的。
盲用产品研发出来能普及么?很多盲人家庭贫困,能买得起这些产品么?
何川:近年来,政府在残疾人教育、康复等领域都明显增加了投资额度。残疾人用品用具,通过一定的程序进入政府采购目录。再根据各地具体情况,由当地政府和残联共同完成一定数目的残疾人用品配发。贫困家庭的盲人,可以根据实际情况向当地残联或者街道提出申领。当然,这会是个逐步实施的过程。
黄希彤: 腾讯的产品大多数是免费的,比如QQ软件,QQ空间,QQ邮箱,都是对盲人比较友好的免费服务。我们现在也在尝试对一些硬件产品进行无障碍化和成本优化,希望盲人朋友很快可以用上腾讯的无障碍硬件。我所知道的一些产品的优化目标就是要让每个盲人都买得起。
林岗 : 我们会动员社会爱心资源对贫困盲人进行捐赠,在力所能及的范围内让贫困的残疾人用到这些产品。
盲人本身就看不见东西,而要在一方小小的键盘上找到自己需要的东西更是难上加难,而能设计出这种程序,给予盲人打开一个互联网世界,真是一件了不起的事,在这个过程中肯定会遇到很多难题,你们是怎么做到的呢?
何川 : 许多人对盲人使用电脑不了解。其实盲人对于键盘操作没有任何问题。别说电脑键盘,就算是全键盘手机,盲人操作也不会有任何问题。而真正的障碍是目前越来越多的软件,不提供键盘操作的方式。手机也一样,越来越多的都是触屏手机。这给盲人的使用带来了新的挑战。
唐李真: 其实,盲用产品在研发技术上没有太多的难题,主要是要理解盲人朋友的习惯和需求,按照他们的思维方式处理问题好多事情就迎刃而解了。
研发无障碍产品时,会请盲人配合或提建议吗?请他们谈谈自己试用感受或者提一下建议。
何川: 我们在进行无障碍产品研发的整个过程中,都会有盲人朋友直接或间接参与。
唐李真: 盲人朋友是从产品设想、需求分析、研发测试、发布等都要参与其中。其实,盲人朋友对新技术的热爱是和我们一样的,每次有新的产品问世,他们都会进行尝试,在这个过程中,他们觉得有障碍的时候,会和我们一起交流,提出他们的解决思路。
黄希彤 : 这是必需的。我们认为盲人的意见比技术标准更重要。我们有专门的盲人用户反馈QQ群,让用户直接向我们反馈问题,此外QQ空间还开辟了专门的读屏用户投诉入口,定向搜集读屏用户的反馈。正常操作看不到入口的,要用读屏软件进入QQ空间才能听到这个投诉入口的哦。


关于信息无障碍的交流形式

语言信息可以理解,但是文字信息或者是视频什么的怎么去交流啊?
何川 : 有一个现成的技术叫做TTS就是语音合成技术。文字可以通过语音合成引擎转换成语音信息。视频不能直接转换成盲人可获知的信息,目前只能提供描述性信息。例如口述影像就是这种形式。
黄希彤:信息障碍包括视觉障碍、听觉障碍、肢体障碍等等。像视频,对于听觉障碍的用户就很难理解,如果有相应的哑语或者字幕可能就是很好的无障碍。文字对于视觉障碍的用户比较难阅读,对弱视用户需要提供类似于屏幕放大镜、高反差设置等功能,对全盲用户要提供读屏支持。
媒体和网络上经常报道无障碍电影。我想知道无障碍电影是什么样的电影?是专门给盲人看的电影吗?
何川: 所谓的无障碍电影,就是因为盲人无法看到屏幕上发生的动作,我们需要用旁白的形式,把盲人无法获知的电影里正在发生的事情告诉他们。我们叫做口述影像。目前,我们图书馆也有这项服务,并且深受广大盲人朋友的欢迎。


论坛评论
机遇和挑战共存,信心和勇气同在

与以往相比,第八届中国信息无障碍论坛呈现出更多新特点、新形式、新成果、新机遇、新发展。在把握新技术、新趋势方面更加务实,成效显著地将信息无障碍的理论和实践推上了崭新的高度。

在本届论坛上,能明显感受到信息无障碍理念在不断深入人心,社会各界的关注和广泛参与更加普遍,以往没有深度参与的组织、机构、企业都积极加入到了信息无障碍事业中来,形成了信息无障碍产品和服务的不断创新、信息无障碍领域的不断拓展,关心帮助残疾人的企业、爱心人士日益增多的好形势。

本届参会代表中,就有多年来,在行业内具有主导地位的跨国机构、企业,一直默默地用实际行动,支持着中国信息无障碍事业的发展。特别是像IBM、微软、中国移动、中国电信、中国银联、腾讯、百度、新浪、谷歌、阿里巴巴等国内外知名企业,不仅在研制无障碍相关技术和产品方面投入了巨大的力量,更不遗余力地积极推动着信息无障碍市场化的发展,通过他们的努力,为中国残疾人带来了许多切实可行的信息无障碍方面的便利。

从全局看,本届论坛有四个显著的特点:一是论坛的召开,恰逢《无障碍环境建设条例》颁布以后,参会代表围绕着条例,从宣传、贯彻、执行,以及过程中将会遇到的问题等方面分别进行了讨论,这是一个非常务实的体现。二是包容广泛、内容丰富、成果显著。本届是分论坛最多的一次,六个分论坛同时举行,使探讨更加深入、内容更加丰富,成果更加显著。三是深入的交流与共识,使与会者分享了领先的技术成果和成功的经验,同时取得了一致的共识,要在信息无障碍平台上为残疾人、为老年人,为需要信息无障碍的人做出自己的努力和贡献,也因此产生了许多新机遇和合作机会。四是论坛首次在盲人图书馆举办。多年来,大部分人只是在理论上探讨信息无障碍,观念上呼吁信息无障碍,并没有亲身体验过,而现在通过参观触摸,亲身感受到信息无障碍的实际应用,通过这次体验之旅,把以往七次论坛上取得的理论知识,在实践上加以了验证,实现了从理论到认识的质的飞跃。
展望未来,机遇和挑战共存,信心和勇气同在。第八届中国信息无障碍论坛,将为信息无障碍事业发展做出重要贡献,也必将对中国乃至世界信息无障碍发展产生积极的影响。我们有理由相信,在大家的共同努力下,中国信息无障碍事业一定能够以坚实的步伐向新的高度迈进,在今后的信息无障碍事业中,创造出更新、更伟大的成就!

(根据中国盲文出版社社长张伟在第八届中信息无障碍论坛闭幕式上的讲话整理修改)

版权声明

  • 中国残疾人网站所有内容的版权均属于作者或页面内声明的版权人。未经中国残疾人网站许可,任何其他个人或组织均不得以任何形式将中国残疾人网站的各项资源转载、复制、编辑或发布用于其他任何场合;不得将其中任何形式的资讯散发给其他方,不可将这些信息在其他的服务器或文档中作镜像复制或保存;不得修改或再使用中国残疾人网站的任何资源。若有意转载本站信息资料,必需取得中国残疾人网站的授权。
  • 凡本网注明“来源:XXX(非中国残疾人网站)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。本网转载其他媒体之稿件,意在为公众提供免费服务。如稿件版权单位或个人不想在本网发布,可与本网联系,本网视情况可立即将其撤除。
  • 若对该稿件内容有任何疑问或质疑,请即与中国残疾人网站联系,本网将迅速给您回应并做处理。
    电话:010-84639477 邮箱:chinadp08@126.com