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无障碍信用卡 盲人申请遇障碍
2014年第6期

2014年06月13日 来源:中国残疾人网

2012年,光大银行针对视障人士推出了光大无障碍信用卡。然而近日,石家庄5名从事按摩行业的盲人市民向光大银行申请无障碍信用卡,均遭拒绝。银行方面称,无障碍信用卡申领的人群不包括从事服务行业的盲人,并表示这是总行的规定。

就此石家庄市盲协主席表示,目前石家庄有95%的盲人都在从事盲人按摩行业,既然是针对盲人开通的信用卡,就应该了解盲人的现实情况,将好事落到实处。

市民讲述:申请无障碍信用卡遭拒绝

市民刘立涛今年30岁,先天性视力残疾,被鉴定为一级残疾。2001年他到北京学习盲人按摩技术,2006年回到石家庄开了一间盲人按摩店,不久后又开了一间分店。两家店的生意都不错,还招聘了4名盲人员工。“每个员工的工资都在5000元以上,好的时候更多。”

日前,刘立涛通过盲人软件上网得知,光大银行有种针对盲人推出的无障碍信用卡。“我其实早就想拥有一张信用卡,可因为视力问题,一直没有法子申请。”刘立涛将消息告诉了店里4名员工,大家决定一起申请。

半个月前的一天,刘立涛和员工老于代表大家来到石家庄市光大银行建华北大街支行咨询办卡事宜,工作人员称下周一会上门办理。“等了5天也没有等到电话,更别说是上门了。”刘立涛说,他3天内拨打光大银行的客服电话不下5次,得到的回复是:无障碍信用卡不对从事服务行业的盲人办理。

其间刘立涛还拨打了光大银行一名办理信用卡工作人员的电话,对方称这是总行的规定。

银行说法:限制服务行业是总行规定

根据光大银行官网显示,“无障碍信用卡”是2012年由中国光大银行与中国残疾人联合会、中国盲人协会合作发行的针对视障人群的信用卡。在光大银行官网,并没有发现关于限制从事服务行业盲人申请的要求;随后咨询光大银行官网客服,对方表示该行并没有规定哪个行业不能办理,需要客户提交申请后,由银行系统进行综合审批。

在记者陪同下,刘立涛等5人来到光大银行建华北大街支行,得到的答复是,因为几人属于服务性行业,办不了。刘立涛等人希望银行可以提供银行的书面规定,对方并未提供,并称可向光大银行石家庄市分行信用卡中心询问。

随后,记者拨打了光大银行石家庄市分行信用卡中心的电话,工作人员称,从事服务行业的盲人的确不能办理无障碍信用卡,并表示几天前曾有从事服务行业的盲人来办理,该行特地咨询总行,得到的答复是不能办理。工作人员解释,尽管是针对盲人开通的信用卡,但也是要符合办理信用卡的要求,在该行办理信用卡的条件限制中,从事服务行业的人士不能办理。

盲协呼吁:无障碍信用卡应考虑盲人现实

“针对盲人开通的无障碍信用卡却限制了盲人,这样做十分可笑。”刘立涛说,他了解到绝大多数盲人都是从事服务行业,无障碍信用卡限制服务行业,这样的信用卡形式大于意义。

石家庄市盲协主席介绍说,目前石家庄市大部分盲人都在从事盲人按摩行业,就全国来说,大部分盲人也基本是在从事按摩等服务行业。石家庄市盲协平时组织盲人进行培训,按摩也是盲人首选的职业。他认为,既然是针对盲人开通的信用卡,就应该了解盲人的现状,限制服务性行业,这个要求他就自己来说就无法接受,感觉这样的信用卡成了“摆设”,有些“形式”。

石家庄市盲协主席表示,希望社会各界人士尊重盲人,尽可能多给盲人们一些帮助,把为盲人办的好事要落到实处。
(布谷)

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