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盲人按摩转型需注意的问题
2014年第7期

2014年07月15日 来源:中国残疾人网

湖北孝感盲人 指医陈

中医按摩这一传统疗法与盲人就业嫁接,诞生了伟大的中国盲人按摩事业。随着盲人医疗按摩管理办法的落实,广大盲人当医生的梦想将可实现。盲人医疗按摩也将迎来广阔的前景。任何事业难免曲折艰难,从来就是生于忧患,死于安乐。盲人医疗按摩也不例外。

在由盲人保健按摩转到盲人医疗按摩上,一些问题无法回避。在此不揣浅陋,以期对成功转型有所帮助。

为照顾年纪大些的盲人,超过一定年限免考,这有现实一面的考虑。一直以保健为主,早年学的那点理论遗忘殆尽,加之人到中年,厌学懈怠情绪滋长。所以,要意识到作为医生,需不断学习积累,才能无愧患者的信任;要意识到这个年龄段是中流砥柱,年轻——患者信不过,年老——体力不支;要意识到每个盲人按摩师都是这项事业的名片,要有维护这项事业良好形象的自觉意识和使命担当。患者如在医院碰到一个庸医,不会否定医院,如碰到一个庸盲医,有可能否定盲人医疗按摩。

中老年盲人多数学习精力、热情下降,恐怕改博览为精读较有效率。选择三两种好书反复读,能记多少是多少,持之以恒;同时,坚持收听收看健康类节目,扩大知识面。年轻盲人青春年少,大好年华,博览群书,只争朝夕。很多人学问的底子是年轻打下的,要把专家作为奋斗目标,业精于勤荒于嬉。不要老抱着手机玩,欣欣然加入手机控的大军。这简直是浪费生命,让青春付流水。理智者,将通过不懈地学习,成为行家里手,在造福患者的同时,自己也因此实现价值。

以前,客人一进门,立马趴在床上,享受放松,我们也就形成了一种模式,也就是习惯:从头到脚,揉捏一番,多头出击,遍地开花。更糟糕的是,力道生猛,动作夸张,时有损害发生,常遭医疗专业人士诟病,负面印象极深。转为医疗按摩后,这种搞法要摒弃,否则,疗效差,费时间,贻害大。应在认真听完患者陈述完病情后,施行细致地有目的的检查,再进行有的放矢地选择按摩部位和手法。如此疗效高、效率高。候诊的患者也会觉得你专业,避免了“总是老一套”的印象。至少要掌握十种八种常见病的诊断和治疗,做到精细准确,不要粗放式地舒筋活血。

医生是给患者面对面服务的职业,要跟不同人打交道。这就要求我们懂得一般的原则和技巧。为什么要提出这个问题呢?因为,建立良好的医患关系可以规避误解带来的医疗纠纷;可以赢得患者的积极配合进而提高疗效;可以让我们心情舒畅从而更加热爱这项事业。

在同患者打交道中,所持的基本原则应该是诚恳端庄大方,同情患者的疾苦并争取尽快解除之。对于一个医生,最重要的莫过于赢得患者的信任。患者对你有了信任,病痛就轻了一半。是不是单有满腔热忱就能赢得患者信任呢?当然不是,有心无力是不行的。赢得患者信任,除了一颗热忱之心,必须加强学习积累思考,使得专业过硬、知识丰富、有思想有见地。

人上一百,形形色色。总有极少数患者需要在原则之上,针对性辅以一些技巧,才有可能避免遗憾尴尬的发生。有些患者若碰到你空着,会提高嗓门惊讶地问道:“没人啊!”往往还会迫不及待地反问:“那些人怎么没来,难道都好了?”这是观望派的症候。可考虑安排他们在扎堆时间就诊。有些患者很怀疑按摩能治病,虽然脚步踏进了你的诊所,心里还在街上徘徊。可启发他们想想:按摩不是现在某个盲人发明的。它用了几千年,有庞大的样本,无须怀疑其医疗价值。他们也许会随着你推理判断,有可能从由不轻视按摩到不轻视你。有些患者会认为你拿其当生意做,便挑剔不已。对此类患者不可过分热情。不能轻易给他们打电话,应让他们主动来电预约。这类患者的症候还很多,不一一罗列了。

纠正他们的错误想法,鼓励他们积极配合治疗,需在了解他们顾虑的基础之上,采取相应的化解之法,前提是动机单纯正确,手法光明正大。大多数可以通过耐心和专业化讲解纠正其错误想法。极少数顽固派应放弃,毫不可惜,因为他们会不断释放负能量,动摇其他患者的信心。有所不为才能有所为。当然,最有说服力的是疗效,但疗效的出现要靠人家给你机会。

对于有些盲人医疗按摩师被喊做“师傅”心里别扭,实在说可以理解。什么叫医生?词典说:掌握医药知识,以治病为业的人。这里面没有附加条件,诸如健全与否、何种学历等。按说称呼问题不该成为问题,但患者不愿喊咱们医生或大夫,一方面我们要在心里把自己当医生,国家都承认盲人医疗按摩人员为卫生技术人员;另一方面也是主要方面,需要我们自身过硬,需要这个队伍过硬,才能真正赢得社会的认可。

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