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实用锦囊 如何做好旅游准备,争当文明理智游客

2019年07月05日 来源:节选自《视障学生社会适应能力训练的策略与实施》一书

现代生活中,旅游既能让人们锻炼身体,又能使人们丰富知识、开阔眼界、陶冶情操,体味生活的美好。对于视障学生来说,旅游更是寻找生活的乐趣和丰富生命的体验,也是我们融入社会、享受生活的内在需求。

为了有一个更好的旅游体验,视障学生在出行前都需要做哪些准备?在旅行途中都有哪些注意事项?懂得旅游中的哪些文明礼仪,又该如何辨别旅游中的陷阱,维护自身的合法权益?

旅游前的准备

1.选择旅游地点:可以根据兴趣选择参观古迹,游览园林,登山探险,游山玩水等项目;也可结合自己的经济情况、时间长短、旅游者身体情况等因素综合考虑,以便选择适合自己的旅游路线及景点。

2.查阅旅游路线上各景点的介绍资料,如旅游地图、景点介绍、典故传说等。对主要景点要做到心中有数,如去洛阳参观“白马寺”,要知道它建于何时及在我国佛教传播中的地位;去“白园”,最好先读白居易的诗,了解一些白居易的生平。

3.了解当地景点的特点,交通、住宿条件等,提前做好心理准备。

4.证件:残疾证、学生证、身份证等证件。

5.旅游费用:根据旅游计划考虑路费、餐费、各景点门票、购物等费用。因为途中常有意想不到的开支,所带费用应打出富余量,有备无患。外衣口袋可放常用零钱,整钱分开放置,避免遗失或被盗。

6.旅游箱包:应选择结实、耐用的款式,最好用防水材料制成;能放下所有物品,并略有空余。另外,还应带上一只随身携带的背包,旅行时大包可寄存或放在住宿点,小包可随身携带。

7.衣物鞋袜:衣服最好两套,身上穿一套,包里放一套,以便替换。如到温差大的地方,还应考虑防寒衣物;鞋最好选择轻便防滑的旅游鞋,袜子最好选用纯棉纱袜,既吸汗又不打滑。

8.旅途必备品:盲杖、景点资料、近期车船时刻表,毛巾、牙刷、水杯、水果刀、旅行伞、手电灯等。此外,还要根据旅游者身体情况带上一些常用药品。

旅游中的注意事项

1.要带好盲杖出行,一方面可以自己独立行走,另一方面也让他人意识到你是视障学生的身份,可以在必要时候给予你帮助和扶持。

2.外出行走时保持安静,为其他视障同伴提供良好的定向环境。

3.要带好手机等通讯设备,并带好充电设备和紧急充电设备,保持通讯畅通,方便旅伴和组织者联系到你。

4.要留好同行旅伴的联系方式、组织者联系方式、住宿酒店的联系方式,以便在迷路或与同伴走散的时候能联系到人。

5.要留给领队和旅伴你家人的联系方式,万一遇到意外事故,可以马上联系到你的家人。

6.完全没有视力的视障学生出游,最好与亲密的同伴一同前往,出行的时候可以在很多地方给予你帮助。

7.带好感冒退烧、消炎止痛、腹泻、创可贴、晕车晕船等常用药物,在生病受伤的时候可以紧急自护。

8.对视障学生而言,拥有朋友是尤其重要的事情,可以增长见闻,补偿自己视觉的缺陷,得到帮助,并且让生活更有意义。外出游玩之时要多多了解同行的伙伴,多结交朋友,互助协作,友好相处。

做文明理智游客

1.游览观光的文明礼仪

①爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古迹,甚至花草树木,都不能随意破坏;不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻。有些禁止触摸的文物要注意保护。

②讲卫生,保护旅游观光地区的环境。不要随地吐痰、随地大小便,不能乱扔果皮纸屑、杂物,切不可污染环境。

③说话要注意场合,不要大呼小叫发出噪音。

2.宾馆住宿的文明礼仪

①区分宾馆里免费物品和收费物品,只享受该享受的。

②尊重服务员的劳动,对服务员应谦和有礼。

③注意自身形象。

3.乘车的文明礼仪

①在车厢、轮船、机舱里,注意个人卫生,不要打扰他人休息。

②举止文明,待人谦让。上车、登船时要依次排队,不要乱挤乱撞。上车后不要抢占座位,更不要把物品放到别人座位上。

③给自己的空间“减肥”。例如飞机上进餐,请把自己的座椅靠背恢复原位。

④跟团旅游,一定要记住守时。

4.学会识别旅游陷阱

①行程安排不合理:早出晚归,坐车和购物时间长,实际游览时间短;各景点时间松紧不合理,著名景点安排时间太短等。

②景点“缩水”:主要表现在减少规定游玩的景点数量或减少景点停留时间。当行程中景点与购物串在一起时,服务不规范的导游会尽量减少景点逗留时间,而把时间留给自费景点或购物点。

③住宿不达标:旅行社私自改变合同中规定的住宿条件,如星级宾馆降级或改为招待所等。

④购物陷阱:擅自增加购物次数或延长购物时间,是旅行社变相提价的手法之一。

⑤导游服务差:承诺导游全程服务,但到了景点,一个导游同时为多个旅行团当导游,导致旅游团队在行程上无组织,也得不到应该有的服务,处于混乱状态。

5.用合法手段维护自身权利

①学会签合同,保护自身的利益不受侵害。根据旅游是先交钱、后上路的消费特点,旅游合同自然成为旅游者的护身符。旅游者出行前一定要与旅行社签订正式合同,在合同中还要明确游览景点数目、导游服务标准等,明确旅行社应承担的责任和义务。

②熟记12315电话,了解各地投诉电话,必要时进行维权投诉。


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