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民生服务 经验之谈 如何为视力残疾人规划职业发展?

2020年05月11日 来源:盲人月刊

屈金竹 王宁

为残疾人提供职业指导,既需要能对其自身特点进行详细分析,帮助其找到合适的工作岗位,又要在其入职后,协助其克服工作过程中面临的种种困难,帮助其稳岗就业。本期将为您介绍一位视力残疾人的职业指导案例,案例中就业服务人员通过为残疾人提供持续的指导和服务,使其从零开始,最终实现自身技能的提升和职业的发展。

一、案例简介

马强是河北省承德市的一位视力残疾人,因患有先天性遗传疾病导致双目失明,他的母亲也是一位盲人。平日里母子二人相依为命,家里的重担全部落在母亲的身上,虽说马强一家享受到低保政策,但是低保收入还是难以维持家庭的正常开销,一家人的生活陷入困境之中。为了儿子以后在生活中能够自立,马强的母亲找到了当地残联寻求帮助,希望能为马强制定一份切实可行的职业生涯发展规划并付诸实施。

二、指导方法

屈金竹(河北省承德市残联工作人员)

我们承德市残联有就业年龄段残疾人54746人,已就业32861人,就业率达到60%。目前全市培育各类残疾人就业创业、家庭手工业孵

化、职业技能培训基地共23家,在培育残疾人就业扶贫基地的过程中,我们承德市残联逐步摸索出了两种扶贫模式。

第一种模式我们称之为“三零”扶贫就业模式。一是让贫困残疾人以无息抵押贷款入股龙头企业,由政府100%贴息,使残疾人实现投入“零成本”;二是让残疾人按股固定分红或参与承包经营,由企业负责提供原料、技术、销售一条龙服务,实现生产经营“零风险”;三是让残疾人就近打工,实现就业“零距离”。

第二个模式,我们称之为“政、银、企、户、保”五位一体的金融扶贫模式。通过政府搭台,银行参与,保险兜底使农业企业和贫困户成为真正的受益者。通过这两项模式,我们全年共实现2472名残疾人脱贫。

马强是我在工作中帮助的一位残疾人,借助他的案例,可以使大家了解我们承德市残联是如何通过推广两种扶贫就业模式,使视力残疾人稳定就业,实现职业生涯发展的。

记得当时在马强的母亲来访时,我和她进行了细致的沟通,最后根据她的期望和其家庭的实际情况,共同制定了马强职业生涯发展规划并逐步实施。我们对马强的职业指导过程是通过以下几个步骤展开的。

第一步,引导性学习、使其初步具备从业资格。根据马强的残疾程度、结合职业发展要求,我推荐他参加了盲人按摩培训。半年的学习让马强喜欢上了这个职业。随后,我协助他进入正规的盲校学习。经过两年的努力,马强最终取得了中专学历证书。接下来我又根据未来5年盲人医疗按摩的政策导向,帮他报名参加了全国盲人医疗按摩考试,马强首次参加就通过了考试并取得了盲人医疗按摩从业资格证书。

第二步,确定职业发展方向,实现就业上岗。看到马强学有所成之后,我针对他现在的情况,借助“残疾人就业创业网络服务平台”,为他搜索有需要盲人按摩人员的用人单位。经过多次筛选,我发现承德市倡普医院正在招收盲人医疗按摩人员,于是我立即联系该医院人事部门并向他们介绍了马强的相关情况,医院同意在第二天对他进行面试。为了争取马强顺利入职,我又对他进行了面试技巧的指导,并反复进行场景演练,最终马强被倡普医院录取,主要从事康复医疗按摩工作。

第三步,持续跟踪服务、实现稳定就业。看到马强找到了工作,我非常欣慰。但是没有想到,一天,倡普医院的人事科科长突然打电话给我,说马强无故不上班了,领导很不满。听到情况后,我立即来到马强家进行了走访。走访中我了解到马强离职的原因主要有两个:一是对同事不太了解,感到孤独,二是患者对他不太认同,自己的收入也较低。

针对马强的心结,我耐心帮他做了心理疏导,希望他能够端正工作态度,珍惜现在的工作岗位。经过多番劝解,他表示愿意再回到岗位上。于是,我再次与用人单位联系,一方面向他们表示歉意,另一方面建议医院能够在工作中为马强营造更好的工作氛围,并尽可能提供他职业发展的空间,这样马强再次回到了自己的工作岗位上。

第四步,拓展服务技能,实现职业发展。这样一段小插曲使我了解到巩固马强从业信心的重要性,于是为了能帮助马强取得更大发展,我积极联系各方推荐他参加了中国残联在山东举办的小儿特色按摩培训班,此次培训为马强职业能力的提升提供了很大的助益。通过培训,马强提高了小儿推拿按摩方面的业务能力,成为医院一名在小儿推拿按摩方面有所专长的专业医师,吸引很多患者慕名而来,单位对他的工作状态也变得满意起来。

通过帮扶马强不断成长的过程,我深深体会到:盲人灵敏的触觉,灵活的双手,较强的记忆力,精神专注的特点是从事按摩行业的天然优势。盲人按摩不仅为盲人朋友提供了一个广阔的就业空间,而且经过不断的培训和学习,一方面促进了盲人的人格健康发展;另一方面增强了盲人的独立生活意识和自身的价值实现,消除了他们在认知、情绪特征、人际关系、自我意识等方面与健全人的差异。作为残疾人就业服务工作人员,我们可以通过持续的跟踪服务帮助盲人朋友在职业发展的道路上走得更加平稳顺利。

三、服务点评

点评人:王宁

(中国残联就业服务指导中心职业能力建设处副处长)

这位职业指导人员所在地市的就业年龄段残疾人就业率达60%,已高出全国残疾人就业培训信息管理系统统计显示的平均就业率,说明其辖区内就业情况总体良好,这不仅得益于当地旅游及自然资源等优势,更重要的是反映了辖区就业服务工作相对扎实到位,这从其所介绍的残疾人参股、分红、金融政策保障等方面可进一步佐证。

所分享的这则经验中最大亮点是职业指导人员善于将职业规划理论有效运用到业务实践过程中,其一整套服务流程可用4个词概括:思路清晰、目标明确、步骤扎实、效果显著。

该案例的时间跨度较长,其服务过程也较为典型、生动,值得借鉴。职业规划的最大难点是如何具备可操作性并阶段性付诸实施。这位服务人员在教育规划、从业方向选择、发展路线设定等环节均把握得恰到好处,使残疾人个人奋斗过程既不触手可及,又非高攀不上,每走一步都能感觉到自身的明显进步,最终使其少走弯路,顺利就业,这值得广大职业指导人员充分学习借鉴。

此外,该案例从确定残疾人培训方向到帮助其实施职业教育培训,再到明确其职业发展方向,直至针对性推荐就业,并紧密进行跟踪支持服务,帮助其提升就业竞争力,增强就业稳定性,这足以表明职业指导各项理论务必要扎实掌握并加以灵活充分运用。

职业指导属综合学科,其中每个门类既独立又有千丝万缕的关联,在实践运用过程中切不可过于机械,过于片面,要做到从细节入手,通盘考虑,全面运用。职业规划与职业介绍如何衔接,职业介绍与跟踪服务如何贯穿,支持性服务与能力提升如何融合等等,这都是每一位职业指导人员值得细细揣摩之处。

此外有一点仍需注意,随着产业转型升级和经济结构调整,包括盲人在内的各类残疾人就业适应领域都较以往有了大幅拓展,在进行就业服务和岗位推介时,要以新时代劳动力市场用人需求为导向,眼界要拓展,思维要转变,盲人除传统按摩外,事实上还胜任更多类别更高层次就业岗位,程序员、调音师等皆可尝试考虑。

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