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王姬获智协支持与国航协商解决

2008年07月05日 来源:

中国智协声援王姬希望航空公司给予补偿(图)
智障儿子一直是王姬心里的痛,但一家人在一起的时候还是很快乐(资料图片)

新浪娱乐讯 昨日(6月13日)中国智力残疾人及亲友协会就王姬智障儿子被国航驱逐事件发布了一份公开声明,声明提出希望当事航班的机长向当事人公开道歉,国航应给予当事人必要的经济和精神补偿。

昨天下午,王姬以“一个残疾儿童的母亲”的名义,向中国残联反映了其智障儿子在洛杉矶遭遇国航班机驱逐的事件,中国智力残疾人及亲友协会表示对此事严重关注,当天晚些时候,中国残联在其官方网站发布了“中国智力残疾人及亲友协会关于王姬女士智障儿子被国航驱逐事件的声明”。

声明中中国智协认为机长采取驱逐手段是反应过度的表现,王姬13岁的儿子此前多次乘机往返于洛杉矶和北京,无论怎样“情绪不稳”都不可能“严重危害飞行安全”。中国智协认为国航的行为是对弱势人士的极大不尊重,是歧视残疾人的表现。中国智协坚决支持王姬的维权行动。

中国智协同时也提出对国航的希望,“国航机长应认真检讨并向当事人公开道歉;国航应给予当事人必要的经济和精神补偿;国航认真听取广大智力残疾人及其亲属的呼声,进一步加强对员工的培训和教育,查找问题,不断完善特殊旅客服务,杜绝此类事件的再次发生。” jzb/文

附1:中国智力残疾人及亲友协会声明全文

一、我们的态度

1、鉴于王姬女士和国航方面对事实的叙述差异很大,我们希望尽快组织有关人员,对此次事件的起因、经过、后果进行认真、全面的调查,迅速查清事实真相。

2、即使按国航CA904班机的一面之词,我们仍然认为机长采取驱逐手段是反应过度的表现。王姬之子属常旅客,此前多次乘机往返于洛杉矶和北京,此行还有外婆陪同。一个13岁智障儿童,无论怎样“情绪不稳”,都不可能“严重危害飞行安全”。如果机组人员再耐心一些,细致一些,我们相信终会找到妥善的解决办法。

3、在凌晨时分,将一个智障儿童连同他70岁的外婆强行赶下飞机,且未给予任何安置,于情于理,都说不过去。国航至今还辩称“合理合法”,我们不知理在何方?法在何处?我们要严肃指出:这是对弱势人士的极大不尊重,是歧视残疾人的表现。作为残疾人的代表组织,我们坚决支持王姬女士维护亲人权利的行动。

4、中国国际航空公司多年来在支持中国残疾人事业发展、为残疾人旅客提供空乘服务等方面做了大量工作,提供了许多方便周到的服务。此次事件应属该机长的个人行为,不代表国航服务的整体水平,但国航仍有改进工作的余地。《中共中央、国务院关于促进残疾人事业发展的意见》指出,要切实改进对残疾人的服务。公共服务机构只有不断提高服务质量和水平,才能适应形势发展的需要。

二、我们的希望

1、国航机长应认真检讨并向当事人公开道歉。

2、国航应给予当事人必要的经济和精神补偿。

3、国航作为国际知名航空公司和国内大型窗口服务行业领袖,同时也是2008年北京奥运会、残奥会合作伙伴,承担着保障奥运、残奥航空运输的重要任务。我们希望国航认真听取广大智力残疾人及其亲属的呼声,进一步加强对员工的培训和教育,查找问题,不断完善特殊旅客服务,杜绝此类事件的再次发生。

中国智力残疾人及亲友协会

二00八年六月十三日

附2:中国智力残疾人及亲友协会简介

中国智力残疾人及亲友协会是中国残疾人联合会的专门协会,代表智力残疾人的共同利益,反映他们的特殊需求,维护他们的合法权益,推动残疾人事业发展,为智力残疾人服务。亲友会的宗旨是:弘扬人道主义,发展残疾人事业,保障智力残疾人平等地充分参与社会生活,共享社会物质文化成果。

 

编辑:沙冰

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