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北京市怀柔区残联大力推行业务工作规范

2012年03月19日 来源:中国残疾人网站

残疾人的事怎么办?残疾人需要带什么手续?在哪里申请?……这些问题常常困惑残疾人和残疾人亲属。北京市怀柔区残联急残疾人之所急,想残疾人之所想,将涉及残疾人切身利益的残联工作经过各级残联组织工作人员的反复推敲、琢磨,总结归纳成《怀柔区残联主要业务工作规范程流程》。

《怀柔区残联主要业务工作规范程流程》涵盖了残疾人办事当中经常碰到的问题:办理残疾人证、残疾人家庭无障碍设施改造、残疾人自主创业个体就业补助、残疾人生活补助、北京市用人单位安排残疾人就业岗位补贴、残疾人参加城乡居民养老保险缴费补贴、残疾人申请城镇个体就业保险补贴、残疾人学生和生活困难残疾人子女学生助学补助工作、残疾人职业培训补贴办法、北京市市民居家助残服务券工作、北京市残疾儿童少年康复补助办法、北京市残疾人辅助器具服务暂行办法。残疾人按照工作规范流程中的步骤和手续一步一步申办,就可以将需要办的事办得快办得好。同时,区残联还出版了与该流程相配套的《残疾人政策汇编》,方便残疾人和残疾人工作者查找和翻阅。

在此基础上,怀柔区残联在“如何办”上也进行了有益尝试——将办理残疾人证纳入区行政大厅窗口业务,实行全程办事代理,残疾人除了去医疗机构鉴定之外的手续由残疾人协管员进行全程代办。另外,为便于残疾人办事方便,怀柔区残联在区社会管理服务中心社会救助窗口有专人为残疾人解答政策。(李洪  供稿)