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北京英智康复医院:给“失能老人”一个温馨的家

2010年03月04日 来源:中国残疾人网

(中国残疾人网记者徐俊星报道)

“失能老人”,是指生活不能自理必须依靠他人照顾的老年人。事实上,大多数失能老人已经丧失了部分器官功能如听力、视力等,但他们并未申领残疾证。根据民政部的统计,在我国目前失能老人已经达到940万,而如何照顾这些老人让他们安度晚年,已经成为困扰千万家庭的问题。本次采访走进北京英智康复医院,了解专业康复养老新模式。

 


北京英智康复医院的接待大厅

 

温馨•初感受

闹中取静,北京英智康复医院坐落在北京最繁华的CBD商圈居民社区内;静中求便,医院北临红领巾公园,西与朝阳医院仅15分钟路程,休闲与诊疗皆为便利。为了能够为老年人及患者提供全方位、个性化、连续性的康复治疗和护理服务,北京英智康复医院从选址、院区设计到引进先进技术设备和专业的康复、护理团队,每个关乎入院者的细节都考虑地贴心又细致。

“欢迎您!注意脚下,小心滑!”

走进宽敞明亮的接待大厅,客服人员立刻送上亲切的问候。大理石的地面、落地的玻璃门窗、精致的吊顶灯、专业的服务……若不是身边有戴着口罩的护士走过,记者还以为自己来到了一家四星级酒店。

“我们希望给来访者一种宾至如归的感觉,这样可以减少老年人或患者对医院的抵触心理。”医院的业务院长关晓立笑着告诉记者,目前英智康复医院及英智老年公寓能够收住生活半自理、不能自理以及长期卧床的失能老人,提供一般医院和保姆无法做到的长期及专业的女儿式生活护理。老人在这里过得舒适、安全、心情舒畅,是医院一直努力的目标。

为了提高服务质量,英智康复医院一般会在前期与老人或患者的家属在电话预约中登记入院者的基本情况,对于适合入院的老年人或患者,医院会建议其家属来院时带齐入院者的病例资料,以便于医生进一步确定老人或患者的康复护理方案。

采访当日,恰巧碰上一位脑血栓后遗症的老人入院。按照医院安排,凡是入院者都要先参观一下医院的基础设施。一方面,便于老人及家属熟悉环境;另一方面,如果老人及家属参观后对医院有所不满,医院会尊重他们的选择,并不强制住院。

“我们绝不强制住院,”在瑞典留学十余年的关院长非常重视品质服务,她说:“医院引进了瑞典先进的康复理念和模式,我们希望医院凭借自身的实力来吸引老年人入住。现在英智是医保定点专科医院,也是北京市卫生局指定的朝阳医院转诊康复医院,专门为脑中风偏瘫、神经外科术后、骨科术后、帕金森综合征、截瘫和小儿脑瘫的患者及失能老人提供专业的康复治疗和养老护理服务,帮助失能老人最大程度地恢复肢体、语言和认知功能,提高他们的生活品质。更为便利的是,患者到我院就诊,只需携带医疗蓝本,就可享受医保报销政策,且无需在医保本上指定我院。走,你也一起看看吧!”

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