酒店外不慎摔伤致残疾 法院判旅行社不承担赔偿责任

原告袁英（化名）诉称，2013年4月11日，原告和成都某旅行社签订《旅游合同》，约定由原告参加被告组织的张家界、广深珠港澳双卧11日游。2013年4月22日，原告随团在张家界旅行时，不慎摔倒，致坐胫、腓骨骨折，经紧急包扎处理后转回威远县人民医院住院治疗，共计住院51天，医疗费3.5万元。经鉴定，原告伤残等级为十级，后续医疗费需要1.45万元，原告称被告有义务对原告的安全进行保障，应承担相应的责任，故请求法院判令被告赔偿医疗费、残疾赔偿金、后续医疗费等各项损害共计11万元。

被告辩称，原告因自身未谨慎注意而意外摔倒受伤，纯属意外事件，被告已经尽到合理范围内的安全保障义务，不承担赔偿责任。被告出具原告本人书写的《情况说明》一份，内容为“本人今早在酒店外不小心摔跤导致脚骨折，所有医药费自己先行垫付，治疗完后将单据交由旅行社，由旅行社协助赔付”，该《情况说明》的落款时间为2013年4月22日。

审理中，涉案导游出庭作证，其证言主要内容为“袁英是在寻找就餐地点的过程中摔倒，摔倒的路面是一般的水泥平路，摔倒时没有下雨，路面有一点湿，摔倒的地点是在酒店外面，袁英和导游住的是同一个酒店的两栋楼”。

法院认为，袁英在《情况说明》中确认“今早在酒店外不小心摔跤”，导游作为证人也证实“摔倒的路面是一般的水泥平路，摔倒时没有下雨，路面有一点湿，摔倒的地点是在酒店外面”，即事故发生当天早上不存在下雨路滑需要导游提示的情形，也不存在可能危及袁英人身、财产安全的事项，故旅行社和导游当时并不负有安全提示义务和安全保障义务；袁英摔倒是其自身原因所致，是在寻找就餐地点的过程中因“不小心”而摔倒，在路面有一点湿的情形下，袁英作为成年人应该有能力预见可能存在摔倒的风险，故袁英对摔倒所致损失应自己承担责任，旅行社不存在过错或过失，无需承担赔偿责任；根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条规定“旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持”之规定，法院一审驳回原告袁英的全部诉讼请求。（ 记者 晨迪）